02
Dic
Ejemplo: Informe Psicolaboral Comparativo
10
Nov
Antecedentes:
El informe psicolaboral es un documento formal que sintetiza los resultados de una evaluación psicológica en el ámbito laboral, proporcionando información relevante sobre habilidades, competencias, actitudes y aspectos de personalidad de una persona en relación con un rol específico, contribuyendo a decisiones de selección, promoción y desarrollo en la organización. Este informe es crucial por su capacidad de aportar evidencia científica para gestionar talento, favoreciendo una selección precisa y un desarrollo adecuado, además de identificar factores de riesgo psicosocial que puedan afectar el desempeño y bienestar laboral. Su adaptación a distintos entornos laborales maximiza su efectividad, permitiendo que se enfoque en las competencias específicas requeridas para cada contexto. Por ejemplo, en sectores de alta demanda emocional, como la atención médica, se prioriza la evaluación de manejo del estrés y resiliencia, mientras que en sectores de innovación y tecnología se valoran la creatividad y la adaptación al cambio. La personalización del informe, tanto en sus aspectos evaluados como en la presentación de la información, permite una mejor alineación entre las características individuales y las demandas del entorno, convirtiéndose en una herramienta clave para la gestión estratégica del talento.
A continuación compartimos un ejemplo para un informe psicolaboral comparativo dentro de un proceso de selección, empleando tanto instrumentos de evaluación psicométrica, protocolo de entrevista por competencias bajo modelo STAR para un perfil de puesto de un psicoterapeuta:
Informe Psicolaboral Comparativo
1.- Portada del informe:
Nombre de la empresa: People Crafter
Fecha de elaboración: 09 /11/2024
Evaluador: Luis Lazarte, Psicólogo evaluador
Posición evaluada: Psicoterapeuta
2.- Introducción
Objetivo del informe
Este informe tiene como objetivo evaluar y comparar el desempeño de tres candidatos para la posición de psicoterapeuta en People Crafter, seleccionando aquellos que mejor cumplen con el perfil de competencias avanzadas exigidas para el rol. La finalidad es conformar una terna de candidatos cualificados que posean las competencias críticas necesarias para desempeñar con éxito las funciones del puesto.
Contexto de la evaluación
El puesto de psicoterapeuta es fundamental en People Crafter, ya que implica brindar atención psicológica integral en contextos de intervención individual y grupal. Los candidatos deben demostrar habilidades avanzadas en empatía, manejo de crisis, adaptabilidad y competencias terapéuticas para asegurar el bienestar de los clientes y contribuir a la misión de la organización.
3.- Metodología de evaluación
Alcance de reclutamiento y bases de búsqueda empleadas.
| Etapa de Evaluación | Alcance | Detalle |
|---|---|---|
| Reclutamiento | Publicación en portales y búsqueda de candidatos en People Crafter y LinkedIn | 143 candidatos |
| Evaluación Psicométrica | Aplicación de pruebas y entrevistas | MCMI, Raven, ICE Bar-On |
| Entrevista por Competencias | Aplicación de entrevistas con protocolo STAR | Competencias clave según perfil |
Evaluación cuantitativa:
Instrumentos psicométricos empleados. En este caso, se han propuesto emplear estos instrumentos. Generalmente en un proceso de evaluación se considera la evaluación de la personalidad, la inteligencia, temas motivacionales y del estrés, entre otros. La selección de los instrumentos se propone al usuario final en función a su interés y posibilidad de pago:
| Instrumento | Dimensiones | Reactivos | Confiabilidad y Validez | Propósito |
|---|---|---|---|---|
| Inventario de Personalidad de Millon (MCMI-III) | 14 escalas clínicas, 10 escalas de personalidad básica, 5 escalas de personalidad patológica grave | 175 preguntas | Alta confiabilidad test-retest (.83-.90) y validación con muestras clínicas (Millon, 2009) | Evaluar características clínicas de personalidad relevantes para intervenciones psicológicas |
| Matrices Progresivas de Raven | Razonamiento abstracto y capacidad intelectual general | 60 ítems en matrices visuales | Confiabilidad alta (.80) y validez en evaluación de razonamiento abstracto (Raven, Raven & Court, 2003) | Medir habilidades cognitivas aplicables en procesos de análisis y resolución de problemas |
| Inventario ICE de Inteligencia Emocional de Bar-On | 5 (intrapersonal, interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés, estado de ánimo general) | 133 ítems | Alta confiabilidad (.85-.92) y validación en contextos clínicos y organizacionales (Bar-On, 2006) | Medir inteligencia emocional para manejo de emociones y empatía |
Evaluación cualitativa:
Modelo STAR para competencias específicas:
Empatía y comunicación:
Situación: “Cuéntame sobre una situación en la que hayas tenido que trabajar con un cliente que mostraba resistencia a la intervención.”
Tarea: “¿Cuál fue tu responsabilidad principal en esa situación?”
Acción: “¿Qué acciones específicas tomaste para establecer una conexión empática?”
Resultado: “¿Cuál fue el resultado de tus acciones y cómo afectó la relación terapéutica?”
Habilidades terapéuticas:
Situación: “Describe un caso clínico en el que tuviste que adaptar tus técnicas terapéuticas para obtener mejores resultados.”
Tarea: “¿Qué técnicas específicas debías aplicar y cómo las ajustaste?”
Acción: “¿Qué pasos seguiste para adaptar tu enfoque y mantener la efectividad terapéutica?”
Resultado: “¿Cómo contribuyeron tus acciones al progreso del cliente en su tratamiento?”
Manejo de crisis:
Situación: “Háblame de una ocasión en la que tuviste que intervenir en una situación de crisis durante una sesión.”
Tarea: “¿Qué rol asumiste y qué expectativas había sobre tu respuesta?”
Acción: “¿Cómo abordaste la situación para estabilizar al cliente?”
Resultado: “¿Cuál fue el resultado de tu intervención y cómo evaluaste la efectividad de tu respuesta?”
Colaboración interdisciplinaria:
Situación: “Cuéntame sobre una experiencia en la que trabajaste en conjunto con otros profesionales para un caso.”
Tarea: “¿Cuál era tu papel en el equipo y cómo contribuiste al desarrollo del plan de tratamiento?”
Acción: “¿Qué acciones tomaste para asegurar una colaboración efectiva?”
Resultado: “¿Cuál fue el impacto en el caso y cómo mejoró la colaboración interdisciplinaria el tratamiento?”
Adaptabilidad:
Situación: “Descríbenos una situación en la que tuviste que adaptarte a un cambio significativo en el entorno clínico.”
Tarea: “¿Cuál fue tu responsabilidad específica en esa situación?”
Acción: “¿Qué pasos tomaste para adaptarte y mantener la calidad de la atención?”
Resultado: “¿Cómo influyó tu adaptabilidad en el resultado del caso o del proceso clínico?”
4.- Análisis de resultados:
Debe considerarse el informe con gráficos y tablas, siempre en formato APA, empleando leyendas. Luego corresponde la interpretación, conforme a manual de prueba. A continuación un ejemplo de la interpretación:
Resultados cuantitativos y cualitativos:
Candidato 1: Ana Rodríguez
Resultados de evaluación psicométrica:
Inventario de Personalidad de Millon (MCMI-III): Ana mostró un perfil de personalidad equilibrado y adaptable, con puntuaciones altas en estabilidad emocional y empatía. Sus resultados indican una baja propensión a conflictos internos, lo cual es favorable para el manejo de casos clínicos de alta carga emocional. Destacó en la escala de responsabilidad y control emocional, alcanzando el percentil 90 en estas áreas.
Matrices Progresivas de Raven: Ana obtuvo un puntaje superior en razonamiento abstracto, situándose en el percentil 85. Este resultado sugiere una alta capacidad para analizar y responder adecuadamente a problemas complejos, importante para el desarrollo de intervenciones clínicas personalizadas.
Inventario ICE de Inteligencia Emocional de Bar-On: Los resultados de Ana reflejan un nivel avanzado de inteligencia emocional, especialmente en el manejo del estrés y la empatía, con un puntaje en el percentil 88. Su capacidad de autorregulación emocional y empatía son particularmente destacadas.
Entrevista por competencias (Método STAR):Es recomendable expresarlo, en principio, a través de una gráfica.
Empatía y comunicación: Ana describió una situación en la que trabajó con un cliente resistente a la terapia, mostrando una fuerte habilidad para adaptar su lenguaje y técnicas a las necesidades del cliente. Logró establecer una relación terapéutica sólida, mostrando técnicas avanzadas de escucha activa y validación emocional.
Habilidades terapéuticas: Explicó su experiencia con casos de terapia cognitivo-conductual en situaciones complejas, diseñando planes de tratamiento adaptados a cada cliente. Su enfoque en intervenciones basadas en evidencia y su autonomía en la ejecución de estas técnicas la sitúan en un nivel avanzado.
Manejo de crisis: Ana mostró competencia en el manejo de una crisis emocional significativa en una sesión, donde estabilizó al cliente y coordinó con otro profesional de salud para asegurar una intervención oportuna.
Colaboración interdisciplinaria: Relató su participación en un equipo multidisciplinario, liderando la discusión y contribuyendo activamente a la planificación del tratamiento.
Ética profesional: Destacó su compromiso con la confidencialidad y la toma de decisiones éticas en casos clínicos delicados.
Adaptabilidad: Ana demostró su adaptabilidad a cambios en el entorno de trabajo, relatando cómo integró nuevos enfoques en su práctica terapéutica frente a situaciones imprevistas.
Candidato 2: Carlos Gómez
Resultados de evaluación psicométrica:
Inventario de Personalidad de Millon (MCMI-III): Carlos presentó una personalidad asertiva y orientada a resultados, con puntuaciones altas en liderazgo y resolución de conflictos. Sin embargo, mostró una menor puntuación en flexibilidad, lo cual podría impactar en su adaptabilidad en entornos cambiantes.
Matrices Progresivas de Raven: Su puntaje fue superior en razonamiento abstracto, ubicándose en el percentil 90, lo cual sugiere una sólida capacidad de análisis y procesamiento de información.
Inventario ICE de Inteligencia Emocional de Bar-On: Obtuvo un nivel intermedio-alto en inteligencia emocional (percentil 80), destacando en habilidades de regulación emocional y adaptabilidad interpersonal, aunque con un menor puntaje en manejo del estrés.
Entrevista por competencias (Método STAR): Es recomendable expresarlo, en principio, a través de una gráfica.
Empatía y comunicación (Nivel requerido: Experto)
Carlos demostró un nivel experto en comunicación efectiva, empleando técnicas avanzadas de escucha y reformulación. En un caso particularmente difícil, adaptó su estilo comunicativo para lograr una mayor apertura del cliente, manejando un enfoque de intervención en crisis con notable empatía y precisión.
Habilidades terapéuticas (Nivel requerido: Experto)
Describió su trabajo en intervenciones familiares complejas usando técnicas sistémicas y de terapia breve, ajustándose a las dinámicas familiares. Además, detalló ejemplos de éxito en terapia individual y familiar, en los que empleó una gama de técnicas avanzadas que subrayan su pericia para trabajar con diferentes perfiles de pacientes.
Manejo de crisis (Nivel requerido: Avanzado)
Carlos relató un caso en el que manejó una crisis de alto riesgo en un entorno familiar, donde asumió la estabilización del paciente y su derivación para atención médica adicional. Su experiencia en crisis familiares le permite responder con rapidez y profesionalismo.
Colaboración interdisciplinaria (Nivel requerido: Avanzado)
Participó activamente en planificación interdisciplinaria y mostró capacidad para colaborar eficazmente, integrando aportaciones de otros profesionales y aportando una visión terapéutica estratégica.
Ética profesional (Nivel requerido: Avanzado)
Carlos se mostró sólido en su compromiso ético y en su capacidad para mantener la confidencialidad y el respeto hacia los clientes en todo momento.
Adaptabilidad (Nivel requerido: Avanzado)
Aunque mostró adaptabilidad frente a cambios, Carlos tiende a mantener un enfoque estructurado en su práctica. Se adapta a nuevas técnicas cuando el entorno lo requiere, aunque muestra preferencia por la estabilidad en los procedimientos.
Candidato 3: Mariana Torres
Resultados de evaluación psicométrica:
Inventario de Personalidad de Millon (MCMI-III): Mariana mostró un perfil de personalidad estable y perseverante, con puntuaciones elevadas en empatía y control de impulsos, aunque un menor puntaje en escalas de autonomía, lo que sugiere que prefiere trabajar en ambientes estructurados.
Matrices Progresivas de Raven: Su puntaje en razonamiento abstracto fue promedio (percentil 75), lo que indica una buena capacidad de análisis, aunque menor habilidad para responder a problemas extremadamente complejos en comparación con otros candidatos.
Inventario ICE de Inteligencia Emocional de Bar-On: Obtuvo puntuaciones altas en automotivación y empatía (percentil 85), aunque con una menor habilidad en manejo del estrés, lo cual podría limitar su respuesta en situaciones de alta demanda emocional.
Entrevista por competencias (Método STAR): Es recomendable expresarlo, en principio, a través de una gráfica.
Empatía y comunicación (Nivel requerido: Experto)
Mariana mostró una empatía notable y capacidad para establecer una relación de confianza con los clientes. Adaptó su lenguaje y estilo de comunicación para calmar a un cliente reticente, logrando establecer un vínculo significativo y alentador.
Habilidades terapéuticas (Nivel requerido: Experto)
Aunque Mariana utiliza técnicas de terapia cognitivo-conductual con buen criterio, sus habilidades en intervención avanzada aún se encuentran en desarrollo. En la entrevista, mostró disposición a mejorar en la personalización de planes de tratamiento para casos más complejos.
Manejo de crisis (Nivel requerido: Avanzado)
Mariana tiene competencia en la gestión de crisis moderadas, aunque mencionó que en situaciones críticas tiende a buscar apoyo adicional. Su manejo en casos moderados es adecuado, pero muestra margen de mejora en intervenciones de crisis más severas.
Colaboración interdisciplinaria (Nivel requerido: Avanzado)
Mariana describió su participación en equipos multidisciplinarios, aunque tiende a asumir un rol de apoyo. Su capacidad para trabajar en equipo es buena, aunque necesita mayor experiencia en la coordinación de intervenciones conjuntas.
Ética profesional (Nivel requerido: Avanzado)
Mariana mostró un alto compromiso ético, siguiendo rigurosamente las normas de confidencialidad y actuando con integridad en todas sus intervenciones.
Adaptabilidad (Nivel requerido: Avanzado)
Mariana tiene una buena capacidad de adaptación en contextos estructurados, aunque su estilo preferido de trabajo es en entornos con mayor previsibilidad. Es competente en contextos de cambio gradual, aunque necesita mejorar su capacidad de respuesta en situaciones imprevistas.
5.- Perfil comparativo y terna final:
Perfil de puesto:
Adjuntar perfil de puesto requerido.
Perfil comparativo de evaluación psicológica:
Debe considerarse el informe con gráficos y tablas, siempre en formato APA, empleando leyendas. Luego corresponde el contraste conforme al perfil de puesto. A continuación un ejemplo de la interpretación:
| Competencia | Resultado general requerido | Candidato 1: Ana Rodríguez | Candidato 2: Carlos Gómez | Candidato 3: Mariana Torres |
|---|---|---|---|---|
| Inventario de Personalidad de Millon (MCMI-III) | Sin observaciones o rasgos psicopatológicos | – | – | – |
| Matrices Progresivas de Raven | Inteligencia Superior al Promedio | – | – | – |
| Inventario ICE de Inteligencia Emocional de Bar-On | Inteligencia Superior al Promedio | – | – | – |
Perfil comparativo de competencias:
Debe considerarse el informe con gráficos y/o tablas, siempre en formato APA, empleando leyendas. Luego, corresponde el contraste conforme al perfil de puesto. A continuación un ejemplo de la interpretación:
| Competencia | Nivel requerido | Candidato 1: Ana Rodríguez | Candidato 2: Carlos Gómez | Candidato 3: Mariana Torres |
|---|---|---|---|---|
| Empatía y comunicación | Experto | Experto | Experto | Experto |
| Habilidades terapéuticas | Experto | Experto | Experto | Intermedio |
| Manejo de crisis | Avanzado | Avanzado | Avanzado | Intermedio |
| Colaboración interdisciplinaria | Avanzado | Avanzado | Avanzado | Básico |
| Ética profesional | Avanzado | Avanzado | Avanzado | Avanzado |
| Adaptabilidad | Avanzado | Avanzado | Intermedio | Intermedio |
Selección de la terna:
Candidato 1:
Ana Rodríguez: Cumple o supera el nivel experto en las competencias clave, especialmente en empatía, comunicación y habilidades terapéuticas. Su experiencia avanzada en manejo de crisis y colaboración interdisciplinaria la posicionan como la candidata ideal.
Candidato 2:
Carlos Gómez: Cumple con las competencias de experto en empatía y habilidades terapéuticas. Su experiencia en intervenciones complejas y su sólida capacidad de liderazgo en equipos multidisciplinarios lo convierten en un candidato fuerte para el rol.
Candidato 3:
Mariana Torres: Aunque tiene un nivel intermedio en habilidades terapéuticas y manejo de crisis, su compromiso ético y su alto nivel de empatía la hacen una candidata adecuada para considerar en roles de apoyo o con oportunidades de desarrollo en intervención avanzada.