Protocolos de evaluación psicométrica para selección de personal.

A continuación, se presenta el desarrollo de dos protocolos de evaluación psicotécnica: uno para personal operativo y otro para mandos medios y personal ejecutivo. Cada protocolo incluye instrumentos específicos para medir las competencias cognitivas, de personalidad, y otros aspectos relevantes, alineados a las demandas y responsabilidades del nivel jerárquico.

Protocolo de evaluación psicotécnica para personal operativo

1. Objetivo

Evaluar las competencias cognitivas, rasgos de personalidad, habilidades de memoria, y procesos motivacionales relevantes para el desempeño eficaz de personal operativo.

2. Instrumentos de evaluación

• Inteligencia:
  • Prueba de Matrices Progresivas de Raven: Instrumento no verbal para evaluar la capacidad de razonamiento lógico y abstracto. Es especialmente adecuado para personal operativo debido a su simplicidad y bajo sesgo educativo (Raven, 2000).
• Personalidad:
  • Cuestionario de los Cinco Grandes (Big Five): Evalúa rasgos de apertura, responsabilidad, extraversión, amabilidad y neuroticismo, críticos para roles ejecutivos (Costa & McCrae, 1992).
• Memoria:
  • Test de Memoria de Dígitos de Wechsler (WMS): Mide la capacidad de retención y atención, aspectos críticos en tareas que requieren repetición y precisión (Wechsler, 2009).
• Motivación laboral:
  • Cuestionario de Motivación para el Trabajo de Steers y Braunstein: Instrumento que permite identificar las fuentes de motivación, como el reconocimiento y la estabilidad, adecuadas para personal operativo (Steers & Braunstein, 1976).

3. Procedimiento

1. Sesión de bienvenida: Explicación de los objetivos de la evaluación y pautas de confidencialidad.
2. Aplicación de pruebas: Las pruebas se aplicarán de manera grupal o individual, dependiendo del tamaño de la muestra y las condiciones de la empresa.
3. Análisis y reporte: Los resultados se analizarán con base en los estándares normativos de cada prueba y se presentarán en un informe descriptivo y gráfico.
4. Entrevista final: Para corroborar hallazgos y proporcionar un espacio para discutir cualquier aspecto relevante observado durante las pruebas.

4. Duración

La evaluación completa tomará entre 2.5 y 3 horas, distribuidas en bloques de 45 minutos con pausas intermedias.

Protocolo de evaluación psicotécnica para mandos medios y personal ejecutivo

1. Objetivo

Evaluar la inteligencia, la personalidad, las habilidades de memoria, y la motivación en mandos medios y personal ejecutivo para identificar competencias de liderazgo, toma de decisiones, y habilidades estratégicas.

2. Instrumentos de evaluación

• Inteligencia:
  • WAIS-IV (Escala Wechsler de Inteligencia para Adultos): Mide la capacidad cognitiva global, incluyendo razonamiento verbal, memoria de trabajo y velocidad de procesamiento, esencial para roles de alta responsabilidad (Wechsler, 2008).
• Personalidad:
  • Inventario Multifásico de Personalidad de Minnesota (MMPI-2): Permite una evaluación profunda de rasgos de personalidad y posibles trastornos que puedan afectar el desempeño en puestos de liderazgo (Butcher et al., 1989).
  • Cuestionario de los Cinco Grandes (Big Five): Evalúa rasgos de apertura, responsabilidad, extraversión, amabilidad y neuroticismo, críticos para roles ejecutivos (Costa & McCrae, 1992).
• Memoria:
  • Test de Memoria de Retención de Pasajes de Logical Memory del WMS-IV: Evalúa la capacidad de recordar y procesar información compleja, importante para la toma de decisiones (Wechsler, 2009).
• Motivación y liderazgo:
  • Test de Competencias de Liderazgo de Goleman: Basado en las competencias de inteligencia emocional que impactan el liderazgo y la efectividad organizacional (Goleman, 1995).

3. Procedimiento

1. Entrevista inicial: Explicación de los objetivos, recopilación de información sobre el perfil del candidato, y establecimiento de la relación evaluador-evaluado.
2. Aplicación de pruebas: Realización de pruebas psicométricas de manera individual en un entorno controlado, garantizando la máxima atención y confidencialidad.
3. Observación conductual: Se observarán indicadores de comportamiento durante la sesión para complementar los datos obtenidos.
4. Feedback y discusión de resultados: Una sesión de retroalimentación para discutir los resultados, resaltar fortalezas y áreas de desarrollo.

4. Duración

La evaluación para mandos medios y personal ejecutivo tomará entre 3.5 y 4.5 horas, en sesiones distribuidas que permitan la máxima concentración y rendimiento.

Conclusión

Ambos protocolos están diseñados para adaptarse a las demandas y características de los niveles operativos y ejecutivos, utilizando pruebas respaldadas por evidencia y ampliamente reconocidas en la práctica profesional. La correcta aplicación de estos protocolos garantiza una evaluación precisa que apoya los procesos de selección y desarrollo del talento humano.

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Referencias

• Butcher, J. N., Dahlstrom, W. G., Graham, J. R., Tellegen, A., & Kaemmer, B. (1989). Manual for the MMPI-2. University of Minnesota Press.
• Costa, P. T., & McCrae, R. R. (1992). Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI). Psychological Assessment Resources.
• Eysenck, H. J., & Eysenck, S. B. G. (1975). Manual of the Eysenck Personality Inventory. Hodder & Stoughton.
• Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
• Raven, J. (2000). Manual for Raven’s Progressive Matrices and Vocabulary Scales. Oxford Psychologists Press.
• Steers, R. M., & Braunstein, D. N. (1976). A behaviorally based measure of manifest needs in work settings. Journal of Vocational Behavior, 9(2), 251-266.
• Wechsler, D. (2008). WAIS-IV Technical and Interpretative Manual. Pearson.
• Wechsler, D. (2009). Wechsler Memory Scale (WMS-IV) Manual. Pearson.